PC起動しない

仕事仲間からＰＣヘルプの電話が来た。電話で復旧手順を伝えながら修復を試みたが重症のようだ。電話ではセーフモードで修復を試みた。お互いに「１通話何分以内は無料」の制限時間を気にしながらこまめに通話を断続できるので助かります。結局持込み修理です。解体してハードディスクに物理的な障害があるか検査したが問題が無いので残るはソフトウェア関連の障害が原因と推察できた。新しくソフトをインストールしたり、Windowsアップデートで具合悪くなることもあるので「復元ポイント」で無事復活できました。